Vervoortliving

Algemene voorwaarden

Bestellen bij Vervoort Living
U kunt op twee manieren bestellen bij Vervoort Living. Online of tijdens een bezoek aan onze showroom aan de Edisonstraat 3 te 5051 DS te Goirle.

Online bestelling:
U kunt 24 uur per dag, 7 dagen per week online bestellen, eenvoudig en veilig. Surf door de Vervoort Living winkel en klik op het artikel waarin u geïnteresseerd bent, u krijgt dan een omschrijving van het artikel en de kleurmogelijkheden. U maakt uw keuze van model en kleur en klik dan op knop “bestel”.
U komt in het menu “winkelwagen”. Daar krijgt u een overzicht van de gekozen artikelen. U kunt altijd terug naar de winkel en artikelen toevoegen. In de winkelwagen ziet u de artikelen met de juiste omschrijving, de aantallen en het totaal bedrag. In het menu “winkelwagen” moet u nog de betaalwijze kiezen. (zie ook hoofdstuk betaalmethodes).
Indien u heeft gekozen voor betaling via Ideal wordt u doorverwezen naar de beveiligde website van de bank. Indien u heeft gekozen voor betaling via overboeking, ontvangt u van ons een orderbevestiging en een factuur met onze bankgegevens die u nodig heeft voor betaling. In beide gevallen wordt uw bestelling in productie genomen zodra het geld op ons rekening is gestort.

Bestelling tijdens een bezoek aan onze showroom:
U bent uiteraard van harte welkom in onze showroom waar u het compleet assortiment kunt bekijken. Een bezoek aan onze showroom is enkel op afspraak.

Bezorgen in Nederland
Alle prijzen van onze stoelen zijn “prijzen” inclusief btw en gratis aan huis bezorgd. Uw bestelling wordt bezorgd, op het door u opgegeven adres in Nederland, door TNT. De transporteur zal bij de kopers altijd eerst telefonisch een afspraak maken om de levering af te stemmen.

Onze vervoerder levert de bestelling af. Zij controleren samen met u of alles in orde is.
Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u altijd contact met ons opnemen. 013-5310000

Hoe werkt iDeal?
U kiest voor een betaling via iDeal. Klik op de iDeal-betaalknop en selecteer uw bank. Vervolgens wordt u doorgeleid naar uw eigen bank waar de betaalopdracht voor u klaar staat. U wordt door uw bank gevraagd een aantal gegevens in te vullen en autoriseert de betaling. Het bedrag wordt direct van uw betaalrekening afgeschreven en de webwinkelier wordt geïnformeerd dat de bestelling is betaald.
Als u beschikt over internetbankieren bij een van de deelnemende banken, kunt u met iDeal betalen.
U hoeft zich hiervoor niet apart aan te melden. Heeft u dit niet, vraag dit dan aan bij de deelnemende banken.
De betaling via iDeal is gratis.
Na elke betaling met iDeal ziet u een bevestiging die u kunt afdrukken of e-mailen. Ook vindt u achteraf in uw rekeningoverzicht uw betaling met iDeal terug..
Een betaling met iDeal is na uitvoering net als een betaling via internetbankieren onherroepelijk en kan niet meer worden teruggedraaid.
Na ontvangst van de betaling op de rekening van Vervoort Living sturen wij u een orderbevestiging met vermelding van de juiste levertijd.

Retourneren
Sinds 1 februari 2001 is de wet Kopen op Afstand van kracht. Consumentenkopers hebben recht op een bedenktijd van 7 werkdagen na levering van het product. Zij mogen een product binnen die periode terugsturen, waarbij ze de verzendkosten voor het terugsturen voor hun rekening nemen.
De verkoper mag wel voorwaarden verbinden aan het retour zenden.
De retourvoorwaarden van Vervoort Living zijn als volgt opgesteld:
Producten kunnen uitsluitend in de originele verpakking retour worden verstuurd.
Gebruikte producten of producten zonder originele verpakking nemen wij niet retour.

Vervoort Living draagt zorg voor terugbetaling binnen 30 dagen, na ontvangst retour producten, van het door de consumentenkoper betaalde aankoopbedrag met aftrek van in rekening gebrachte verzendkosten voor bezorging.

De bedenktijd geldt niet in de volgende gevallen:
Aankopen die speciaal op bestelling zijn geleverd. Aankopen op bestellingen zijn aankopen met een opgegeven levertijd en dus niet uit voorraad leverbaar zijn.
Producten voor zakelijk gebruik
Reserveonderdelen

U kunt contact met ons opnemen om een retouraanvraag aan te melden.
Na de bedenktijd 7 werkdagen is het niet meer mogelijk producten te retourneren, mits er een beroep kan worden gedaan op onze garantiebepalingen.

Garantie
Vervoort Living biedt op alle producten tot twee jaar garantie op de constructie.
Indien u aanspraak wenst te maken op onze garantiebepalingen, kunt u het beste contact met ons opnemen. We kunnen u vragen om digitaal materiaal met betrekking tot de klacht naar ons te sturen per e-mail.
Als het te repareren of te vervangen artikel door u wordt verzonden moet het van een degelijk verpakking zijn voorzien. Het moet dermate verpakt zijn dat transportschade is uitgesloten.
Als de klacht gegrond blijkt, beslist Vervoort Living of tot reparatie of vervanging wordt overgegaan. Vervoort Living zal dan alle kosten voor haar rekening nemen.
De garantie vervalt bij de volgende gevallen:
Onoordeelkundig gebruik of nalatig onderhoud van het product
Blootstelling aan vochtigheid, extreme warmte, extreme koude of extreme droogte
Als reparaties zijn verricht door derden
Verkleuren of afwijkingen van ondergeschikte aard die technisch niet te voorkomen zijn en volgens het handelsgebruik algemeen worden aanvaard
Mechanische beschadiging veroorzaakt in het dagelijks gebruik.